Votre vie privée est notre priorité. Cette politique décrit quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Groupe IMPERIS s'engage à traiter vos données de manière transparente, loyale et sécurisée.
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Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la Plateforme est :
Raison socialeGroupe IMPERIS
Siège socialBamako, Mali
PlateformeArts du Mali (artsdumali.com)
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Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données selon votre profil :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Historique des commandes
- Préférences (wishlist, vues)
- Justificatifs de réclamation (photos, vidéos)
- Adresse IP, appareil utilisé
- Nom de la boutique, description
- Identité du gérant
- Pièce d'identité KYC (NINA, passeport, carte nationale, permis)
- Coordonnées (email, téléphone, adresse)
- Informations de paiement (Mobile Money, RIB)
- Historique des ventes et commissions
- Statistiques de performance
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Système d'exploitation
- Pages visitées, durée de visite
- Cookies et identifiants de session
- Tokens de notification push
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Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
🛒Gestion des commandesTraitement, suivi, livraison et facturation des commandes.
👤Gestion des comptesCréation, authentification, personnalisation de l'expérience utilisateur.
💬CommunicationNotifications de statut de commande (push, email), SMS aux Boutiques pour préparer les commandes, alertes de stock, newsletter (avec consentement).
📋Traitement des réclamationsConstitution d'un dossier de preuve (photos/vidéos, suivi, preuve de livraison) pour examiner les retours et remboursements de manière équitable.
🔒SécuritéPrévention de la fraude, détection d'activités suspectes, protection des comptes.
📊Amélioration du serviceStatistiques anonymisées, amélioration de l'interface et des performances.
⚖️Obligations légalesConformité fiscale, réponse aux réquisitions judiciaires.
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Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat — Pour les données nécessaires à la gestion de votre commande et de votre compte.
- Le consentement — Pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels.
- L'intérêt légitime — Pour la prévention de la fraude, la sécurité de la plateforme et l'amélioration du service.
- Les obligations légales — Pour la conservation des données de facturation et la conformité fiscale.
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Partage des données
IMPERIS ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos données ne sont partagées qu'avec les destinataires strictement nécessaires au fonctionnement du service.
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les Boutiques — Nom, adresse de livraison et téléphone, uniquement pour l'exécution d'une commande.
- Les prestataires de paiement — Pour le traitement sécurisé des transactions et le transfert instantané aux Boutiques (données cryptées, split payment).
- Les transporteurs (livraison locale, transport terrestre, DHL Express à l'international) — Adresse de livraison et coordonnées pour l'acheminement des colis depuis l'entrepôt de Bamako.
- Le prestataire d'envoi de SMS — Numéro de téléphone des Boutiques pour les notifier des commandes à préparer.
- Les hébergeurs — Données stockées sur des serveurs sécurisés pour le fonctionnement technique.
- Les autorités — En cas de réquisition judiciaire ou d'obligation légale.
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Sécurité des données
IMPERIS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :
Chiffrement SSL/TLS
Hachage des mots de passe (bcrypt)
Pare-feu applicatif (WAF)
Authentification sécurisée
Sauvegardes chiffrées quotidiennes
Accès restreint aux données
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Durée de conservation
Données de compteDurée de l'inscription + 3 ans après suppression
Données de commande5 ans (obligation comptable)
Données de paiement13 mois (contestation possible)
Justificatifs KYC vendeurDurée de l'activité + 5 ans
Justificatifs de réclamationDurée du litige + 3 ans
Cookies13 mois maximum
Logs de connexion12 mois
Données de prospection3 ans après le dernier contact
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Cookies
La Plateforme utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement :
- Cookies essentiels — Session utilisateur, panier, sécurité (CSRF). Indispensables, non désactivables.
- Cookies de performance — Statistiques anonymes de fréquentation (avec consentement).
- Cookies fonctionnels — Mémorisation de vos préférences (langue, thème).
Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sur la Plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
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Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
Accès
Obtenir une copie de vos données personnelles.
Rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Suppression
Demander l'effacement de vos données (sauf obligations légales).
Limitation
Restreindre le traitement dans certains cas.
Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré.
Opposition
Vous opposer à certains traitements (prospection).
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Mineurs
La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment les données de mineurs. Si un parent ou tuteur constate qu'un mineur a créé un compte, il peut nous contacter pour obtenir la suppression des données.
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Modifications de la politique
IMPERIS se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications substantielles seront notifiées aux utilisateurs par email ou notification sur la Plateforme. La date de mise à jour est indiquée en haut de ce document.
La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après modification vaut acceptation de la nouvelle politique.
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Contact — Délégué à la protection des données
